Договір оферти

Цей Договір є публічним Договором-офертою (пропозицією), що адресована будь-якій особі, що здійснює доступ до інтернет-ресурсу www.effort-school.com.ua, (далі — «Сайт») та інформаційно-консультаційних послуг з вивчення іноземних мов (далі — «Послуги»), що надаються Effort language school через Сайт, тільки в онлайн режимі. Підприємство зареєстровано за адресою м. Хмільник, Вінницька обл, буд.17
Автором Послуг є Сайт www.effort-school.com.ua , а саме ФОП Босенко Марина Михайлівна ,номер платника податків 3438614483

1. АКЦЕПТ І ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Використання Послуг Користувачем регулюється цим Договором. Предметом цього Договору є використання Користувачем Сайту і надання Користувачеві інформаційно-консультаційних послуг з вивчення іноземних мов за умови їх оплати Користувачем.

1.2. Положення цього Договору, а також інші правила, умови та вимоги, розміщені на Сайті, визначають порядок користування Сайтом і Послугами, а також визначають права і обов'язки Користувача та Effort. Всі такі правила, умови та вимоги вважаються включеними в цей договір за допомогою посилання і є його невіддільною частиною.

1.3. При оплаті Користувачем Послуг, пропонованих на сайті і/або використанні Послуг або його окремих функцій, вважається, що Користувач прийняв цей Договір в повному обсязі, без жодних застережень і винятків (акцепт Користувача). Якщо Користувач не згоден з будь-якими з положень цього Договору, Користувач не має права використовувати Послуги.

1.4. Цей Договір набирає чинності з моменту вираження Користувачем згоди з його умовами в порядку, передбаченому п. 1.3 Договору. Після його вступу в силу, Договір може бути змінений Effort без будь-якого спеціального повідомлення, нова редакція Договору набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті, і діє з моменту такого розміщення, якщо інше не передбачено такою новою редакцією Договору.

2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Effort зобов'язується:

2.1.1 В узгоджені терміни надати послуги Користувачеві належним чином відповідно до умов цього Договору.

2.1.2. Не розголошувати конфіденційну інформацію і дані, надані Користувачем у зв'язку з виконанням цього Договору, не розкривати та не розголошувати такі факти або таку інформацію (крім інформації загальнодоступного характеру або інформації, наданої Користувачем при реєстрації на Сайті) якій-небудь третій стороні без попередньої письмової згоди Користувача.

2.1.3. Забезпечити Користувача необхідними навчальними матеріалами.

2.2. Effort має право:

2.2.1. Користуватися послугами будь-яких фізичних і юридичних осіб з метою своєчасного та якісного виконання зобов'язань за Договором.

2.2.2. Призупинити надання послуг у разі неотримання оплати від Користувача у термін, встановлений Договором.

2.2.3. Призупинити надання послуг у разі регулярного перенесення занять з боку Користувача (більш ніж 25% запланованих занять на місяць) та/або порушення загальноприйнятих моральних норм поведінки Користувачем під час отримання Послуг.

2.2.4. Вести фіксацію аудіо-відео-занять з метою контролю і поліпшення якості навчання.

2.2.5. Використовувати електронну адресу, номер телефону, логін Skype/Zoom та інші дані, які Користувач надав при реєстрації на сайті та впродовж подальшої комунікації, для відправки Користувачеві інформаційних та рекламно-інформаційних матеріалів, в тому числі з метою інформування користувача про діяльність Effort та хід виконання договору. Реєструючись на Сайті/або використовуючи сервіси Effort, Користувач дає згоду на обробку його персональних даних Effort або залученими Effort третіми особами для цілей виконання умов цього Договору.

2.2.6. Відмовити Користувачеві в наданні та продовженні послуг без пояснення причин відмови.

2.3. Користувач зобов'язується:

2.3.1. Надати Effort всі відомості та дані, запитувані на Сайті або безпосередньо Effort, необхідні для надання послуг, в тому числі зареєструвати особистий кабінет на Сайті.

2.3.2. Не розголошувати конфіденційну інформацію та інші дані, надані Effort у зв'язку з виконанням цього Договору, не розкривати і не розголошувати такі факти або інформацію (крім інформації загальнодоступного характеру) будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди Effort.

2.3.3. Оплатити Послугу на засадах 100% передплати за 24 (двадцять чотири) години до початку заняття в робочий час або раніше.

2.3.4. Відправити фотографію квитанції або скриншот оплати на електронну пошту effort.info@gmail.com у разі, якщо Користувач поповнив баланс не через Сайт Effort. Платіж не зараховується на баланс, поки не надіслана квитанція.

2.3.5. З’являтись у домовлений час та місце надання Послуги.

2.3.6. Виплатити Effort плату за заняття, що не відбулось, у повному розмірі у разі неможливості виконати цей Договір, що виникла не з вини Effort. У випалку скасування групового чи індивідуального уроку не з вини викладача за менш чим 2 години, урок вважається зарахованим.

2.3.7. Якщо в установлений час початку занять (плюс 5 (п'ять) хвилин) Користувач не отримує дзвінка від викладача, він зобов'язаний негайно зв'язатися з Effort в порядку, передбаченому пунктом 3.1.2. цього Договору. Заняття, які не відбулися з вини викладача, переносяться в повному обсязі на інший зручний для Користувача час.

2.3.8. Почекати на викладача 15 хвилин, якщо у Користувача призначений урок в неробочий час офісу, і викладач не виходить на зв'язок. Якщо викладач не з'являється, Користувач зобов’язаний повідомити про це Effort у порядку, передбаченому пунктом 3.1.2 цього Договору.

2.4. Користувач має право:

2.4.1. Вимагати від Effort виконання зобов'язань за цим Договором у строк та з належною якістю, якщо інше не передбачено умовами цього Договору.

2.4.2. Направити запит про заміну викладача із зазначенням причини такого запиту. У цьому випадку Effort має право прийняти рішення про заміну викладача.

2.5. Effort та/або Користувач мають право змінити розклад занять (перенести заняття на інший час та/або дату), попередивши про це іншу сторону в робочий час (з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 20:00 за київським часом, в суботу за 09:00 до 18:00 за київським часом) не менше, ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку заняття. В такому разі заняття не вважається проведеним.

2.6. Effort та/або Користувач мають право попередити про скасування або перенесення до 20% запланованих занять в місяць менше, ніж за дві(2) години до початку заняття або впродовж перших 10 хвилин заняття у зв’язку з виникненням форс-мажорних обставин. У разі попередження про настання таких обставин заняття не вважається проведеним.

2.6.1. При заняттях з плаваючим графіком число уроків на місяць рахується як середня кількість за 2 останніх місяці занять.

2.7. У разі, якщо Користувач не має можливості користуватися Послугами, він має право заморозити суму на період до 3 місяців після дати проведення останнього заняття або відправити запит на повернення залишку. У разі неотримання такого запиту впродовж 6 місяців з дати проведення останнього заняття кошти, які залишилися, зараховуються на баланс Effort і поверненню не підлягають.

3. ПОРЯДОК ПОВІДОМЛЕНЬ

3.1. Способи повідомлень Користувача про перенесення або скасування занять:

3.1.1. У разі зміни розкладу за ініціативи школи або інформування іншого характеру Користувач отримує дзвінок або повідомлення на один з вказаних ним каналів (електронна пошта, номер телефону, Skype, Viber, Telegram тощо).

3.1.2. У разі зміни розкладу за ініціативою Користувача або інформування іншого характеру Користувач зобов’язаний повідомити Effort через один з каналів:

зателефонувати за номером: +380971479503;
написати повідомлення на адресу електронної пошти: effort.info@gmail.com ;
написати повідомлення на електронну адресу Effort або в чат-боті на Сайті.

3.2. Дзвінки по телефону приймаються в робочий час: з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00 за київським часом, в суботу з 10:00 до 16:00 за київським часом, окрім державних вихідних.

3.3. При заняттях за домовленістю дата і час кожного уроку узгоджується за день до заняття або раніше.

4. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

4.1. Effort не відповідає за неможливість або неякісне надання послуги у зв'язку з відсутністю у Користувача необхідного програмного забезпечення або технічні проблеми з Інтернетом.

4.1.1. Мінімальні технічні вимоги:

Операційна система: Windows 7 OS X 10.10, IOS 12.2, Android 5;

Процесор: Intel Core i3 або аналоги;

Оперативна пам'ять: 4 ГБ;

Інтернет-з'єднання: 3 Мбіт/сек;

Наявність мікрофона;

Браузер Google Chrome останньої версії.

4.1.2. Рекомендовані технічні вимоги:

Windows 7 OS X 10.10, IOS 12.3, Android 5 і вище;

Процесор: Intel Core i5 або аналоги;

Оперативна пам'ять: від 6 ГБ;

Інтернет-з'єднання: від 10 Мбіт/сек;

Наявність Вебкамери та гарнітури з мікрофоном;

Браузер Google Chrome останньої версії.

4.1.3. Налаштування робочого місця:

Закрити всі програми, які можуть займати більшу частину інтернет-каналу (такі як файлообмінники);

Для проведення заняття Користувач повинен забезпечити доступ до мікрофона і камери на своєму технічному пристрої.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Effort та Користувач не несуть відповідальності за повне або часткове невиконання ними своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), а саме: повені, інших стихійних лих, військових дій, постанов і рішень органів державної влади чи інших подій. Належним підтвердженням наявності форс-мажорних обставин та їх тривалості для Сторін є довідка, що видається уповноваженими органами.

6. НАБРАННЯ ЧИННОСТІ І ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ПРАВИЛ.

Ці Правила набирають чинності з моменту першого твого відвідування Веб-сайту. Правові відносини, встановлені цими Правилами, можуть бути розірвані шляхом блокування Акаунта.

Ці Правила залишаються діючими в разі зміни реквізитів Сторін.

Будь-яка із Сторін може припинити дію Правил в будь-який час і з будь-якої причини, що підпадає під дію цього документа.

Ми можемо припинити дію Правил у разі якщо Ти допустив порушення цих Правил, закону або прав інших осіб, як передбачено в цьому документі.